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Voz empresarial integrada
Conecta canales de voz con la infraestructura empresarial, incluidos entornos existentes y nuevos modelos de comunicación.
REDT VOICE
Voz empresarial, ahora también conectada con WhatsApp
RedT Voice transforma la telefonía empresarial en una capa integrada y preparada para nuevos canales de comunicación. Reciba, dirija y gestione llamadas con la confiabilidad de RedT Cloud, incluido WhatsApp Calling como canal de entrada que conecta mensajes, llamadas y atención.
RedT Voice como plataforma de voz empresarial
RedT Voice es la capa de voz de RedT Cloud: conecta canales de entrada, infraestructura telefónica, Contact Center, Chat Center, Microsoft Teams, centralitas IP y nuevos modelos de atención asistidos por IA.
La solución no se limita a minutos, números o conectividad telefónica. La voz es una parte estratégica de la experiencia del cliente, la productividad, la continuidad operativa y la evolución de los canales digitales.
La voz sigue siendo esencial
La voz sigue siendo esencial. Lo que cambió es la forma en que comienzan las llamadas.
Aunque crezcan los canales digitales, la voz sigue siendo decisiva cuando importan la urgencia, la confianza, la claridad y la resolución rápida.
Las empresas no necesitan abandonar la voz, sino modernizar cómo entra y se integra en sus operaciones.
RedT Voice se creó para ello: una solución de voz empresarial conectada con RedT Cloud, capaz de respaldar entornos complejos, atención humana, automatización y nuevos canales.
WhatsApp Calling como canal de voz entrante para RedT Cloud
WhatsApp ya es un canal clave entre empresas y clientes. Con WhatsApp Calling integrado en RedT Cloud, las llamadas iniciadas en WhatsApp pueden formar parte de la operación de voz empresarial.
Así se convierte en otro canal de entrada, conectado con RedT Cloud y preparado para enrutamiento, atención en Contact Center, continuidad con Chat Center y futura automatización con agentes de IA.
Dónde RedT Voice genera valor
Explore casos reales de atención, colaboración y modernización de voz con RedT Voice.
Atención por voz
Reciba llamadas por canales tradicionales o digitales, diríjalas a equipos especializados y conecte la voz con los procesos de Contact Center.
WhatsApp como canal de voz
Permita que los clientes inicien llamadas directamente por WhatsApp, un canal familiar y muy utilizado.
Mensajes con continuidad
Combine Chat Center y RedT Voice para unir conversaciones escritas, llamadas e historial de atención en una experiencia más fluida.
Integraciones empresariales
Conecte la voz con Microsoft Teams, centralitas IP, Contact Center, sistemas internos y futura automatización.
¿Por qué elegir RedT Voice?
Cinco capacidades resumen el valor de una capa de voz empresarial conectada con RedT Cloud.
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Canales tradicionales y digitales
Añade canales como WhatsApp Calling a los números convencionales y la telefonía empresarial.
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Atención moderna
La voz puede conectarse con procesos de atención, Contact Center, Chat Center, centralitas IP, Microsoft Teams y sistemas internos.
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Operaciones críticas
Respalda entornos que requieren calidad, seguridad, soporte y disponibilidad para comunicaciones de misión crítica.
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Evolución hacia la IA
Prepara la voz como una capa estratégica de integración, datos, análisis de atención y automatización operativa.
RedT Voice + RedT Cloud
Voz conectada con la plataforma que sostiene las comunicaciones empresariales
RedT Voice forma parte del ecosistema RedT Cloud, creado para integrar canales, servicios y aplicaciones de comunicación empresarial.
Esta integración convierte la voz en una capa operativa estratégica: conectada con Contact Center, complementaria a Chat Center, enrutable, supervisable y preparada para colaborar con tecnologías de atención y automatización.
¿Está preparada su operación de voz para los nuevos canales?
RedT puede ayudarle a evaluar su entorno de voz, identificar oportunidades de modernización y planificar la incorporación segura de canales como WhatsApp Calling.