Menos fricción
El cliente puede iniciar una llamada en el mismo espacio donde ya conversa con la empresa.
WHATSAPP CALLING
WhatsApp Calling integrado con RedT Voice
Convierta WhatsApp en un canal de voz entrante conectado a RedT Cloud para ampliar las opciones de atención y relación con sus clientes.
Nuevo canal de entrada
La llamada comienza en WhatsApp. La operación continúa en RedT Cloud.
WhatsApp ya ocupa un lugar central en la comunicación entre empresas y consumidores. Con WhatsApp Calling integrado con RedT Voice, su empresa puede ampliar esa relación a las llamadas de voz y ofrecer una experiencia más directa, accesible y conveniente.
La llamada que inicia el cliente en WhatsApp puede conectarse con la infraestructura de RedT Cloud para atenderse dentro de una arquitectura de voz empresarial, con enrutamiento e integración con los entornos definidos para el proyecto.
Beneficios de WhatsApp Calling
La integración combina una experiencia digital familiar con la solidez de la telefonía empresarial.
Nuevo canal de entrada
WhatsApp complementa los números tradicionales, las líneas gratuitas, las líneas empresariales y otros canales de voz.
Integración operativa
Las llamadas pueden dirigirse a flujos de atención, equipos, colas y plataformas integradas como Contact Center.
Una base para la automatización
La voz recibida por nuevos canales puede respaldar futuras estrategias de atención, análisis y automatización.
Una experiencia más fluida
Mensajería, voz y atención forman una experiencia más continua cuando Chat Center, RedT Voice y la operación trabajan en conjunto.
Lleve la voz adonde ya están sus clientes: en WhatsApp
Hable con RedT para evaluar si WhatsApp Calling encaja en el diseño técnico y operativo de su experiencia de atención.